Analista de Suporte TI - Belém/PA

Na American Farma, buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico comprometido(a), organizado(a) e proativo(a), que será responsável por garantir o bom funcionamento da estrutura de tecnologia da empresa, prestando suporte aos colaboradores e assegurando a disponibilidade dos sistemas e equipamentos.

• Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários (nível 1 e 2) de forma presencial e remota;
• Instalar, configurar e manter equipamentos (computadores, impressoras, scanners, etc.);
• Garantir o funcionamento e atualização de softwares e sistemas operacionais;
• Manter controle de inventário de TI e documentação técnica atualizada;
• Apoiar na gestão da rede local e da segurança da informação;
• Acompanhar chamados abertos e garantir soluções dentro do prazo;
• Sugerir melhorias nos processos de TI e na infraestrutura da empresa.

• Ensino Técnico ou Superior completo ou em andamento em áreas de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou correlatas;
• Experiência prévia com suporte técnico (mínimo 1 ano);
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows, pacote Office, redes e manutenção de computadores;
• Boa comunicação, organização e perfil colaborativo.

Diferenciais:

• Experiência com sistemas ERP (como SAP ou similares);
• Certificações técnicas (ex: ITIL, Microsoft, CompTIA).

A American Farma é uma distribuidora de medicamentos comprometida com a saúde e bem-estar da população. Valorizamos a ética, a inovação e o cuidado com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Venha fazer parte de um time que cresce com responsabilidade e propósito.

Na We Thinking, não apenas gerenciamos processos, mas cultivamos ideias inovadoras que impulsionam o sucesso dos nossos clientes. Somos uma empresa de BPO (Business Process Outsourcing) que vai além da simples execução de tarefas; somos parceiros estratégicos dedicados à gestão eficiente e ao aprimoramento contínuo dos processos de sua empresa.

Nosso compromisso vai ao encontro da filosofia "We Thinking", onde acreditamos que as melhores soluções nascem da colaboração, do pensamento coletivo e do alinhamento estratégico. Ao confiar na We Thinking, você não está apenas terceirizando processos, mas ganhando uma extensão dedicada da sua equipe, pronta para traduzir ideias em resultados tangíveis.

Nossos serviços abrangem uma ampla gama de áreas, desde a otimização de processos operacionais até a implementação de estratégias de gestão eficazes.